Hoy en día, una de las mayores diferencias que podemos encontrarnos en Organizaciones o Empresas que ofrecen el mismo tipo de servicio, es la capacidad de innovar, de lanzar al mercado novedades que les aporten un valor añadido respecto a sus competidores, y que a la vez aporten a sus clientes nuevos servicios que consigan fidelizarles aún más. Por lo tanto, el saber que uno solo no va a ningún lado, tiene una gran importancia. En la mayoría de las Organizaciones se busca la participación de todas las personas que componen las mismas, fundamentalmente por dos cosas. La primera sería el recibir ideas que tal vez se puedan escapar, y la segunda, y no menos importante, el hacer sentir a las personas que su colaboración es determinante en el funcionamiento de la Compañía, o lo que es lo mismo, generar el compromiso a través de la colaboración directa de todos los empleados. Podemos decir que de esta manera no administramos a las personas, sino que gestionamos sus talentos, ...